Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan y2k

Halaman ini menggariskan kerangka undang-undang yang mengawal penggunaan platform y2k di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaAkses Selamat
y2k Terma dan Syarat Penggunaan y2k
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel untuk pertanyaan berkaitan dasar, terma penggunaan atau sebarang pertikaian bertulis yang memerlukan respons rasmi dan berdokumen.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum tentang syarat akaun, pemprosesan wang melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dan kejelasan terma semasa.
Pusat Bantuan Lawati bahagian Bantuan di y2k.lat untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang hak pengguna, pengurusan data dan prosedur penutupan akaun di wilayah yang disokong.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara y2k Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data anda dan ketelusan dalam setiap aspek pengurusan akaun.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Penggunaan Kuki

y2k menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi platform dan menyimpan pilihan sesi anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas ke platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Akses daripada peranti baharu akan dicetuskan pengesahan tambahan bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah berkaitan. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan hak privasi, penghapusan data atau semakan rekod, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Cara Meminta Perubahan

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel rasmi dengan menyatakan nombor akaun dan jenis perubahan yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Pengguna

Kami kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami.

Anda berhak mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan memohon penghapusan data dalam keadaan tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan tindakan sedemikian.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Ya, anda boleh memohon salinan data yang kami simpan tentang anda dengan menghantar permintaan bertulis. Kami akan menyediakan laporan dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya.

Terma kami terpakai secara umum tetapi beberapa klausa berkaitan pembayaran seperti Touch 'n Go, Boost atau FPX mungkin khusus untuk wilayah yang disokong. Sila baca bahagian berkaitan yang dipaparkan semasa proses pendaftaran akaun.

Data transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan yang terpakai, biasanya selama beberapa tahun. Data yang tidak diwajibkan oleh undang-undang akan dihapuskan dalam masa tiga puluh hari selepas penutupan akaun.

Sebarang perubahan material kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Anda juga boleh semak tarikh 'Dikemas kini' di bahagian bawah halaman ini.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dengan menyertakan butiran pertikaian secara bertulis. Kami akan memberi respons dalam tempoh tiga hari bekerja dan membimbing anda melalui proses penyelesaian yang tersedia.